服/務/傳/萬/家

2014年9月1日起，法蘭浴王在行業內首家推出“淋浴房玻璃砸不破”的承諾，“一次消費， 一生保障”昭示著法蘭浴王公司“以客戶為中心”的服務宗旨與精神，為客戶帶來尊貴感受，使其物超所值，從而贏得消費者的口碑相傳與重復購買，使“法蘭浴王”品牌真正深入人心!

法蘭浴王將為消費者所購淋浴房商品提供“淋浴房玻璃砸不破，終身保用的服務”

 

一次消費 一生保障

 

*承諾提供專業的淋浴房整體解決方案 法蘭浴王的設計師會針對客戶衛生間的布局，提供專業的設計方案，完全量身訂制	*承諾安排專業的家裝工程師安裝 法蘭浴王保證完全使用自有的專業家裝工程師為客戶調試和安裝
*承諾提供免費上門設計制圖服務 法蘭浴王的設計師會免費上門勘察并針對不同的衛生間布局，提供專業的設計制圖	*承諾提供城區免費送貨上門和安裝服務 全國門店提供城區免費送貨上門和安裝服務
*承諾淋浴房整體產品三年保修服務 法蘭浴王整體在三包情況下，均享受三年保修服務	*承諾淋浴房核心五金配件五年保修服務 法蘭浴王核心五金配件在三包情況下，均享受一年保修服務
*承諾淋浴房產品安裝完畢現場保潔服務 法蘭浴王專業的安裝工安裝產品后，均負責現場的清潔工作	*承諾48小時售后服務響應機制 售后服務48小時內提供完善的解決方案，并進行處理

 

質量是標準，但也需要后期的維護，清潔保養對淋浴房來說同樣至關重要。享受舒適的淋浴后，需注意日常的清潔和保養，使整體淋浴房的使用壽命更長。維護保養淋浴房，主要有三個方面，鋼化玻璃的清潔與保養、鋁合金框架的清潔與保養、五金配件的清潔與保養。

1.鋼化玻璃的清潔與保養： 為避免刮花玻璃，影響淋浴房的視覺美觀，日常清潔時一般使用柔軟的干布即可；若有污垢，輕微的可用中性清潔劑，頑垢則用酒精進行清洗。 不要用尖銳物打擊或撞擊玻璃表面，以免出現破損； 不要用天那水類腐蝕性液體擦拭玻璃表面； 不要用粗糙的物料擦拭玻璃表面，以避免出現劃痕。

2.鋁合金框架的保養： 首先要防止陽光的直射與爆曬；其次不能用腐蝕性液體或材料進行擦拭；第三不能用粗糙物料（包括牙膏）擦拭表面；第四不能用尖銳物刻畫表面。 如果鋁材表面出現污漬，用中性洗潔凈溶水后擦拭。

3.五金配件的保養： 推拉式淋浴房門，一般采用滑輪與軌道的處理方式。推拉式淋浴房在使用過程中應注意避免用力沖撞活動門，以免造成活動門脫落。 注意定期清潔軌道，給滑輪加注潤滑劑（潤滑油或潤滑蠟），保證淋浴房推拉過程順暢。

 

 

一、法蘭浴王顧客享受免費測量、免費設計、免費安裝等優質服務，讓繁瑣的裝修變得簡單，把困難留給自己，把快樂留給顧客！

1、專家顧問：設計人員及導購人員應作為淋浴房專家的角色，把設計方案的優劣對比與顧客詳細溝通，并隨時幫顧客解決裝修時遇到的問題。

2、免費測量：法蘭浴王派遣經過專業培訓的淋浴房設計師將免費上門為顧客測量尺寸及現場檢查，以確保顧客選購的產品適合衛生間的布局并使顧客滿意。

3、送貨服務：法蘭浴王所有客戶，均享受送貨上門服務。

4、免費安裝：法蘭浴王提供免費安裝服務，且保證安裝人員是經過專業培訓的專業師傅，以保證法蘭浴王產品的正確安裝以及使用效果（如：確保安裝調試后玻璃處于自由狀態不受扭力扭曲。）同時，承諾安裝過程中不再收取任何安裝費或安裝耗材費用。

 

二、法蘭浴王體系提供優質標準化的售后服務，只需顧客一個電話，即能快速解決問題，讓顧客完全放心！

1、法蘭浴王公司嚴格按照對顧客承諾的時間及內容進行安裝與服務。

2、由專業師傅為顧客進行安裝與維修，保證每一位顧客享受到的是優質的服務。

3、凡法蘭浴王產品，整體免費保修三年，終身維修。

4、凡是顧客的投訴，我們在48小時內安排工作人員上門查看，并做出解決方案。

5、凡是在保修期內的售后問題，法蘭浴王公司將無條件的處理，不收任何費用。

6、已過保修期的售后問題，適當收取材料費、上門服務交通費及合理的人工費用。